Re-Branding und Storytelling bei Commodity-Produkten

Eine Kampagne voller Lebensenergie für die Technischen Werke Ludwigshafen.

TWL sind die Stadtwerke in Ludwigshafen und sie leisten eine ganze Menge für die Bevölkerung sowie für die Wirtschaft vor Ort. Doch genau diese Leistungen bleiben oft unsichtbar – weil Strom, Gas, Wärme oder Wasser ja auch unsichtbar sind, oder „einfach da“. Exakt hier setzen unser Re-Branding und die Markenstrategie für die TWL an. Sie stellt die vielen kleinen Momente, in denen die Energie der TWL das Leben in LU so lebenswert macht, in den Mittelpunkt. Das Motto: #undLosGehts! Die Bildwelt: voll aus dem Leben gegriffen und ganz nah an den Menschen dran. Die Storys: zum Nachfühlen ehrlich.

Key Facts:

• Schärfung der Markenstrategie und der Positionierung im Kontext der Energiewende
• Corporate Design Re-Launch
• Storytelling in Text und Bild
• Integration der Bildwelten und des Storytellings im TWL-Markenkosmos

Unser Ziel: TWL als Partner der Menschen und der Wirtschaft vor Ort zu inszenieren.

Die Energiewirtschaft ist im Wandel, die TWL sind es auch. Wir waren als Markenagentur gefordert, direkt erlebbar zu machen, wie der regionale Versorger in Ludwigshafen Zukunft schafft und wie die TWL als Stadtwerke die Gegenwart mit ihrer Energie versorgen. Angesprochen werden sollten dabei Kunden, Politik, Medien, aber auch Mitarbeitende und Entscheider im Unternehmen selbst. Sie alle sollten dafür sensibilisiert und begeistert werden, wie wichtig die TWL sind und wie entscheidend sie zum guten Leben und einer funktionierenden Wirtschaft beitragen. „Einfach, greifbar, positiv, animierend und involvierend“ sollte die Kommunikation sein und sie sollte den Menschen die Sorge vor den aktuellen Veränderungen im Energiesektor nehmen. – Denn wie wir alle wissen, sind diese groß.

Unsere Lösung: Die TWL ist Möglichmacherin. Denn mit ihr heißt es immer #undLosGehts!

Die Treiber der großen Zukunftsthemen im Energiemarkt sind nicht unbedingt Stadtwerke und regionale Versorger wie die TWL. Es war für uns – und für TWL – aus diesen Gründen schwer denkbar, diese großen Zukunftsthemen ins Zentrum der neuen Kampagne und Bildwelt zu stellen.

Viel richtiger und wichtiger ist die Tatsache, dass die TWL eine echte Partnerin an der Seite der Menschen vor Ort ist. Und genau das kommuniziert sie jetzt unter dem Motto #undLosGehts. Ganz einfach, weil sie beim Leben in Ludwigshafen immer dabei ist. Beim Wickeln, beim Spülen, beim Roller- oder Busfahren, beim Laden eines E-Autos oder beim Erzeugen von Wärme – denn da hat sie mit ihren Services und ihrer Energie immer die Finger im Spiel. Vor allem aber versteht die TWL die Bedürfnisse und Anforderungen der Menschen vor Ort.

Beide Facetten unserer Kampagne zeigen ihre einzelnen, aus dem Leben gegriffenen Storys eindrücklich. Wie die eines jungen Vaters, der gerade sein Kind wickelt, und noch nicht weiß, dass gleich ein Malheur passieren wird … Aber keine Sorge: Die Energie der TWL mach es wieder gut …

Corporate Design Re-Launch

Es sind nicht nur diese Storys, die der TWL ein neues, sympathisches und nahbareres Gesicht verleihen. Wir haben sie konsequent in einer neuen, „echten“ Bildwelt in Szene gesetzt. Dazu kam ein kleines, entscheidendes Design-Update. Spannende Prismen dienen als Blickfang in den Kanälen der TWL – und sie spiegeln konsequent die Vielfalt der Energielösungen wider, die unser Kunde den Menschen und der Wirtschaft in LU bietet.

Unser Knowhow in der Energiewirtschaft wird für TWL zum Trumpf

Energieversorger stellen spezielle Ansprüche an die Kommunikation. Oft – vor allem B2B – sind die Themen komplex. Die „Commodities“ wie Strom, Gas und Wärme sind zudem schlecht greifbar. Genau hier kam unsere Erfahrung zum Tragen: Wir betreuen schon seit vielen Jahren Energieversorger verschiedener Größe, deutschlandweit, im B2B- und B2C-Geschäft. Das haben wir für die TWL ins Rennen geworfen. Mit dem Blick darauf, was Menschen und Kunden wirklich bewegt – emotional, bewusst und unbewusst. Mit dem Wissen rund um die Herausforderungen eines Marktes, der sich praktisch täglich ändert. Und mit unserem kreativen, emotionalen und augenzwinkernden Storytelling. Hier haben wir außerdem die Tatsache genutzt, dass sich viele der über 2.000 Stadtwerke in Deutschland nicht an eine „andere“ Sprache und Bildwelt herantrauen.

Im Briefing stand übrigens als Zielbild und als Kommunikationsaufgabe, dass die TWL bis 2030 „im Kopf und im Herzen der Menschen“ fest verankert sein will. Unsere gemeinsame Kampagne inszeniert das schon heute …